مشاهده فهرست مطالب این کتاب
بیشتر مشتریان ناراضی شکایت نمی کنند به خواسته های مشتری خود پی ببرید
نیازهای مشتری خود را بشناسید
تاثیر فرهنگ بر فروش
آیا هیچ امتیاز منحصر به فردی دارید ، که برای مشتری ارزش داشته باشد
امتیازات کسب و کار شما چیست
از تاثیر بلند مدت تصویری که از کسب و کار خود در اذهان ایجاد می کنید ، آگاه باشید
به قدرت نام تجاری پی ببرید
برای یک روز مشتری کسب و کار خود باشید
یک کسب و کار شمتری محور باشید
مشتریان گله مندی که شکایت می کنند
شما باید در فروش ، شرط صداقت و درستی را رعایت کنید
ایجاد موقعیت برنده / برنده تنها راه فروش است
در این کتاب نگارنده تلاش نموده تا اهمیت فعالیتهای بازاریابی و فروش در کسب و کار را از دیدگاه خود در 39 گام ، با اقامه دلیل (چرایی) و نیز چگونگی دستیابی به آنرا به زبانی ساده ولی الهام بخش و موثر بیان کند.
