- فصل اول- شما برنده خلق شده اید، اما پیش از هر چیز باید حقایق زندگی را بیاموزید
- حقایق زندگی
- اگر ندانی به کجا می روی، هر اتوبوسی تو را خواهد برد
- در گذشته چه بودید؟
- هم اکنون چه هستید؟
- در آینده چه خواهید بود؟
- چه وقت باید حرکت کنید و کی می خواهید به مقصد برسید؟
- ضرورت تغییر
- چه وقت و چگونه به مقصد برسیم؟
- وقت در انتظار تاکسی نمی ماند؟
- فصل دوم
- فروشنده پر جوش و خروش و خلاق
- فشار روانی
- عزیز گرامی
- خدمتی عالی برای پاداشی عالی
- اخلاق فروشندگی
- فصل سوم
- خرید و فروش مکانیکی خلاق
- اصل طلایی متقاعد کردن و برانگیختن دیگران
- ماهیگیری و فروشندگی
- تکنیک قیف
- شیادان و سوء استفاده گران
- ایمان و عقیده یک پیشه ور حرفه ای
- فصل چهارم
- افزایش کارآیی
- فشار روانی خود را بیازمایید
- فرآیند فروش
- استفاده بهینه از مغز
- حرفه ای یا غیر حرفه ای
- بالاترین نقطه موفقیت در بازار کار
- 26 صفت ویژه فروشندگان حرفه ای
- فصل پنجم
- تشریفات فروش
- معادله فروش
- چرا مردم خرید می کنند؟
- 30 دلیل خرید یک کالا: انگیزه های خرید
- علایم فروشنده موفق: سیستم نه گام (P )
- انواع خریدار
- شیوه برخورد با 60 نوع مشتری
- چگونه شخصیت خود را عرضه کنیم
- چگونه فکر خریدار را بخوانیم
- اصول سه بعدی
- گفت و گوی فروش
- اصول اساسی خرید و فروش حرفه ای
- فصل ششم
- هدف گذاری و مدیریت زمان
- اهداف خود را مجسم کنید
- رهنمودهایی برای کنترل و برنامه ریزی وقت
- روانشناسی فروش
- پرس و جو
- گوش کردن
- تاکتیکهای مذاکره
- فصل هفتم
- چگونه بر ایرادهای خریدار غلبه کنیم
- چه وقت و چگونه فروش را به پایان برسانید
- 106 دلیل متداول از دست دادن مشتری
