تجربه استارباکس

تجربه استارباکس 

(متاسفانه در حال حاضر امكان سفارش اين كالا به دليل اتمام موجودي وجود ندارد.)

مشاهده فهرست مطالب این کتاب - یادداشت ناشر

- پیشگفتار

- قدردانی

- مقدمه

- اصل اول: آن را متعلق به خود کنید

- اصل دوم: هر چیزی مهم است

- اصل سوم: غافلگیری و شعف

- اصل چهارم: استقبال از مقاومت

- اصل پنجم: اثر خود را بر جای بگذارید

- کلام آخر

- راهنمای خوانندگان

* 5 اصل طلایی تبدیل چیزهای معمولی به خارق العاده*
* چگونه بزرگ ترین قهوه فروشی دنیا شکل گرفت *
* داستانها و ماجراهایی از روابط انسانی در استارباکس *
* چگونه کسب و کار و نام تجاری خود را حفظ کنید *
* چگونه زنجیره تولید تا مصرف را کنترل کنید *

کتاب تجربه استارباکس، کتابی متفاوت و سرشار از داستانهای واقعی است که درون فروشگاههای استارباکس رخ داده اند، داستانهایی که کارکنان استارباکس و خریداران قهوه، خالق آنهایند. در خلال این داستان های جذاب با روشهای مدیریتی استارباکس آشنا می شویم، به نحوه اداره شرکت، چگونگی تولید قهوه در کارخانه، اداره مزارع و قهوه کاران، استانداردها، روشها و اخلاق حاکم بر مدیران استارباکس پی می بریم و شما به لایه متفاوتی از مدیریت در این شرکت دست پیدا می کنید که مبتنی بر روابط انسانی است.
در این کتاب، ما با فلسفه اصول حاکم بر اداره شرکتی آشنا می شویم که اداره کننده یکی از بزرگ ترین فروشگاههای زنجیره ای جهان است این موضوع از آن رو می تواند بسیار مهم باشد که بدانیم در کشور ما تجربه های موفقی درباره تاسیس فروشگاههای زنجیره ای، آن هم بصورت خرده فروشی و در ابعاد مغازه های سنتی خودمان نداریم، تأسیس چنین فروشگاههایی می تواند به سیستم توزیع کشور، ساختاری نظام مند بخشد و به ایجاد نامهای تجاری موفقی که بر پایه تفکرات کشور، ساختاری نظام مند بخشد و به ایجاد نامهای تجاری موفقی که بر پایه تفکرات منطقی مبتنی بر احترام به مشتری، آموزش فروشندگان و کیفیت خدمات و محصولات استوار است، منجر گردد.

(*شابک:8-28-2614-964-978*)