- قدردانی- پیشگفتار
فصل 1: نثار از صمیم قلب
- عمق ارتباط بدون خشونت
- مقدمه
- راهی برای افزایش توجه
- فرآیند ان.وی.سی
- کاربرد ان.وی.سی. در جهان و زندگی ما
- کاربرد ان.وی.سی. : قاتل، آدمکش، بچه کش!
فصل 2: ارتباطی که محبت را مسدود میکند
- قضاوت اخلاقی
- مقایسه کردن
- انکار مسئولیت
- صورتهای دیگر ارتباط بیگانه ساز از زندگی
فصل 3: مشاهده بدون ارزیابی
- بالاترین شکل هوش انسانی
- تمایز مشاهده از ارزیابی
- کاربرد ان.وی.سی. : تو مغرورترین سخنرانی هستی که ما تاکنون دیده ایم
- تمرین 1: مشاهده یا ارزیابی؟
فصل 4: شناسایی و ابراز احساسات
- بهای سنگین احساسات بیان نشده
- احساسات در مقابل عدم احساسات
- ساختن مجموعه واژگانی برای احساسات
- تمرین 2: بیان احساسات
فصل 5: قبول مسئولیت در مقابل احساسات خود
- شنیدن پیام منفی: چهار گزینه
- نیازها ریشه احساسات
- درد حاصل از بیان نیازها در مقابل درد حاصل از عدم بیان نیازها
- از بردگی عاطفی تا آزادی عاطفی
- کاربرد ان.وی.سی. : بازگرداندن قبح حرامزادگی!
- تمرین 3: توجه به نیازها
فصل 6: تقاضایی که زندگی را غنی میسازد
- استفاده از زبان عمل مثبت
- آگاهانه تقاضا کردن
- درخواست انعکاس
- تقاضای صداقت
- طرح تقاضا در گروه
- تقاضا در مقابل درخواست آمرانه
- تعریف هدفمان از تقاضا کردن
- کابرد ان.وی.سی : در میان گذاشتن ترسمان در مورد سیگار کشیدن بهترین دوستمان
- تمرین 4: بیان تقاضا
فصل 7: دریافت همدلانه
- حضور: لازم نیست کاری بکنی، فقط حضور داشته باش!
- گوش دادن به احساسات و نیازها
- به بیانی دیگر گفتن
- همدلی مستمر
- وقتی درد، توانایی ما را برای همدلی مسدود میکند
- کاربرد ان.وی.سی : همسری که با شوهر محتضرش مرتبط شد
- تمرین 5: تمایز همدلی کردن با ناهمدلی
فصل 8: قدرت همدلی
- همدلی ای که درمان میکند
- همدلی و توانایی آسیب پذیر بودن
- استفاده از همدلی برای پیشگیری از خطر
- همدلی هنگام شنیدن نه! از دیگران
- همدلی برای احیای مکالمات ملال آور
- همدلی با سکوت دیگران
فصل 9: ارتباط محبت آمیز با خود
- به یاد داشتن خاص بودن آنچه که هستیم
- ارزیابی خود هنگامی که کمتر از کامل هستیم
- برگرداندن درخواست آمرانه درونی و خود- داوری
- افسوس خوردن ان.وی.سی.
- خود- بخشودگی
- درس کت و شلوار خال خال
- کاری را که مفرح نیست، انجام نده!
- تبدیل مجبور بودن به انتخاب کردن
- پرورش آگاهی از انرژی پشت اعمالمان
فصل 10: ابراز کامل خشم
- تمایز محرکها از علت
- جوهر هر خشمی در خدمت زندگی است
- محرک ها در مقابل علتها: کاربرد عملی
- بیان خشم در چهار قدم
- ابتدا پیشنهاد همدلی
- عجله نکردن
- کاربرد ان.وی.سی. : گفتگوی پدر و نوجوانی در مورد یک موضوع خطرناک
فصل 11: استفاده حمایتی از قدرت
- وقتی که استفاده از قدرت اجتناب ناپذیر است
- تفکر ورای استفاده از قدرت
- انواع قدرتهای تنبیهی
- بهای تنبیه
- دو سوالی که محدودیت های تنبیه را آشکار میکند
- استفاده حمایتی از قدرت در مدرسه
فصل 12: آزادسازی خود و مشاوره با دیگران
- آزاد کردن خودمان از برنامه های قدیمی
- حل تضادهای درونی
- توجه به محیط درونی مان
- جایگزینی تشخیص بیماری با ان.وی.سی.
- کاربرد ان.وی.سی. : کنار آمدن با دلخوری و خود- قضاوتی
فصل 13: ابراز قدردانی در ارتباط بدون خشونت
- نیت پشت قدردانی
- سه جزء قدردانی
- دریافت قدردانی
- تمنا برای قدردانی
- غلبه بر نیروی پرهیز از قدردانی
- سخن آخر